Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2026

14-Tage bedingungslose Rückerstattungsgarantie

Bei Wisstor steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie mit einem gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eine bedingungslose Rückerstattung beantragen.

Rückerstattungsbedingungen

• Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden.
• Sie müssen keinen Grund angeben.
• Sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde, wird Ihre Zahlung erstattet.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns eine E-Mail mit folgenden Informationen:

• Betreff: "Rückerstattungsantrag"
• Ihre Bestellnummer
• E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist

E-Mail: info@wisstor.de

Rückerstattungsprozess

• Ihr Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.
• Nach der Genehmigung wird Ihre Zahlung innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
• Je nach Bank kann es einige weitere Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Nach 14 Tagen

Nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Kaufdatum werden keine Rückerstattungen akzeptiert.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen:

E-Mail: info@wisstor.de